Refund policy

Intus Health has been dedicated to empowering your health and well-being journey by providing you with premium-quality supplements. We stand firmly behind our products and want you to be completely satisfied with your purchase. 

If you're not happy for any reason, you can return your eligible items for credit within 60 days of receiving your order.

Please note: This policy applies only to full-price and sale items purchased directly from our website www.intushealth.com. It does not apply to clearance items or purchases made from other retailers. If you purchased your item from another website or retail store, please contact them directly to understand their return and refund policy.

Intus Health Satisfaction Guarantee: 100% Satisfaction Within 60 Days

To ensure a smooth return process, please remember:

• Items must be returned within 60 days of receipt.
• Items must be in their original condition, with all tags and labels attached.
• Please add your invoice number or a copy of your invoice to identify your returns, together with the unopened product(s).
• If the product arrived damaged, please contact us at support@intushealth.com and attach images as needed. Our team is happy to make things right via a replacement product or refund.
• We recommend using a tracked shipping method to ensure the safe return of your products.

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you of the approval or rejection of your refund. If the refund is based on a damaged product during transport to you, we proceed with your refund, potentially including the cost of return (based on level and return form).

A credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days. If your return is based on a wish to return due to a wrong purchase, we will proceed with the refund as mentioned for the product only.  
We charge you no return fee for any product that arrives damaged; however, if you are requesting a general return (i.e., you changed your mind and no longer want the product), a restocking fee will be applied and deducted from your refund.

For further assistance with the return process, please reach out to our friendly customer service team at support@intushealth.com.

We believe in the transformative power of our supplements and are confident you'll be impressed. However, if you're not, we want to ensure you have a hassle-free experience.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Intus Health se ha dedicado a potenciar tu viaje de salud y bienestar proporcionándote suplementos de primera calidad. Respaldamos firmemente nuestros productos y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes devolver tus artículos elegibles para obtener crédito dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido.

Tenga en cuenta:  Esta política se aplica solo a los artículos de precio completo y en oferta comprados directamente en nuestro sitio web support@intushealth.com. No se aplica a los artículos en liquidación ni a las compras realizadas a otros minoristas. Si compraste tu artículo en otro sitio web o tienda minorista, comunícate directamente con ellos para comprender su política de devolución y reembolso.

Garantía de satisfacción de Intus Health: 100% de satisfacción en 60 días

Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, recuerde:

• Los artículos deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a la recepción.
• Los artículos deben estar en su estado original, con todas las etiquetas adjuntas
• Agregue su número de factura o una copia de su factura para identificar sus devoluciones junto con los productos sin abrir.
• Si el producto llegó dañado, póngase en contacto con nosotros en support@intushealth.com y adjunte las imágenes que sea necesario.  Nuestro equipo estará encantado de arreglar las cosas a través de un producto de sustitución o un reembolso.
• Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar la devolución segura de tus productos.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si el reembolso se basa en un producto dañado durante el transporte, procederemos con su reembolso que podría incluir el costo de devolución (según el nivel y el formulario de devolución). 

Se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Si tu devolución se basa en el deseo de devolver debido a una compra incorrecta, procederemos con el reembolso como se mencionó solo para el producto.  

No le cobramos ninguna tarifa de devolución por ningún producto que llegue dañado; Sin embargo, si estás solicitando una devolución general (es decir, cambió de opinión y ya no quiere el producto), se aplicará una tarifa de reposición de existencias y se deducirá de su reembolso.

Para obtener más ayuda con el proceso de devolución, comuníquese con nuestro amable equipo de servicio al cliente en support@intushealth.com.

Creemos en el poder transformador de nuestros suplementos y estamos seguros de que quedarás impresionado. Sin embargo, si no lo eres, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia sin complicaciones.